Auch für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität versucht die City-Bahn Chemnitz das Reisen so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn kein Kundenbetreuer an Bord ist, signalisieren Sie bitte der Triebfahrzeugführerin/dem Triebfahrzeugführer, dass Sie Hilfe benötigen.
Der Zugang zu unseren Zügen ist grundsätzlich auch für Rollstuhlfahrer möglich. An Bahnsteigen und Haltestellen, die auf den ersten Blick nicht barrierefrei sind, besteht die Möglichkeit über eine mobile Rampe in unsere Züge zu gelangen.
Unsere Fahrzeuge vom Typ Citylink (überwiegend auf den Linien C13, C14 und C15) sind mit dem Blindeninformationssystem (BLIS) ausgestattet.
Auf den Linien C11, Rb92 und RB37 kommen Fahrzeuge vom Typ Variobahn und Regioshuttle RS1 zum Einsatz. Diese sind nicht mit dem Blindeninformationssystem ausgestattet.
Sollten Sie Ihre Reise nicht ausschließlich mit der City-Bahn Chemnitz planen, empfehlen wir eine Anmeldung über die bundesweite Hotline der Mobilitätsservice-Zentrale: 030 65221 888 oder par Mail: msz@deutschebahn.com
Da sich Reisepläne immer auch kurzfristig ändern können, bitten wir für diesen Fall um eine kurze Nachricht, um die disponierten Hilfen wieder zu stornieren.
Die City-Bahn sichert mit den Linien C11, C13, C14, C15, RB 92 und RB 37 wichtige Verbindungen für Schüler, Pendler und Ausflügler. Gerade die Kombination des umstiegfreien Reisens macht das Chemnitzer Modell so besonders für unsere Region.
Aufgrund der unterschiedlichen Strecken und der Verbindung von Eisenbahn und Straßenbahn empfiehlt sich für größere Gruppen im Vorfeld eine Anmeldung, um die Auslastung unserer Fahrzeuge abschätzen zu können. Bei mobilitätseingeschränkten Reisenden ist es wichtig zu wissen, wie viele Rollstühle transportiert werden müssen.
Es empfiehlt sich eine Voranmeldung mindestens 7 Tage vor Antritt der Reise über unsere Servicenummer 0371 495 795 222 (24 h, Ortstarif) oder über das Anmeldeformular auf unserer Homepage.
Die Mitarbeiter des Kundenservice benötigen für Ihr Anliegen die folgenden Informationen:
Adresse:
City Bahn Chemnitz GmbH
Bahnhofstraße 10
09111 Chemnitz
